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租手机已归还被扣款怎么办

吴亮律师2025-08-22太仓律师

已归还手机却被扣款,可要求商家退款并保留证据。从法律角度看,租赁合同终止后,商家无权继续扣款。若商家拒绝退款,或扣款金额较大,可能构成不当得利或欺诈,问题较严重,应及时寻求法律援助。
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从法律角度,针对不同情况可采取以下具体操作:1. 保留证据:收集租赁合同、归还凭证、扣款记录等证据,确保事实清晰。2. 与商家协商:明确表达退款要求,指出商家扣款的不合理性,尝试达成和解。3. 投诉调解:向消费者协会提交投诉,并提供相关证据,由协会介入调解。4. 提起诉讼:若协商和调解均无果,可准备相关材料向法院提起诉讼,要求商家退还扣款并赔偿损失。在整个过程中,务必保持冷静,依法维权。
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针对此问题,常见的处理方式有:与商家协商退款、向消费者协会投诉、提起民事诉讼。选择时,若商家态度良好且愿意协商,可优先考虑协商;若协商无果,可向消费者协会投诉以寻求调解;若上述方式均无效,可通过法律途径维护自身权益。

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