但游戏账号已经用了家长的实名认证，怎么处理

孩子用家长实名认证的游戏账号充值，可尝试联系游戏平台协商退款。分析：从法律角度看，孩子作为未成年人，可能缺乏完全民事行为能力，其大额充值行为可能需家长追认才有效。家长有权要求游戏平台核实充值行为是否由孩子完成，并据此请求退款。提醒：若游戏平台拒绝退款，或孩子持续进行未经授权的充值，表明问题已较严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作：1.**协商退款**：收集孩子充值的证据，如交易记录、游戏账号信息等，与游戏平台客服联系，说明情况并请求退款。注意保持沟通记录，以备后续需要。2.**投诉举报**：若协商无果，可向相关监管部门或消费者协会投诉，提供详细证据和情况说明，请求其介入调解或调查。3.**法律诉讼**：作为最后手段，可考虑聘请律师提起诉讼。在此之前，需准备充分的证据材料，证明孩子充值行为未经家长授权，且游戏平台未尽到合理审查义务。诉讼过程复杂且耗时，需谨慎考虑。请注意，在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要。尽量通过合法途径解决问题，避免采取过激行为。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是与游戏平台协商退款，二是通过法律途径维权。选择建议：首先尝试与游戏平台沟通，了解其退款政策。若协商无果，或平台拒绝合理请求，再考虑通过法律途径，如向消费者协会投诉或提起诉讼。